Tham khảo

Quy định sử dụng sv86 – những điều bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng sv86, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tài khoản bằng tiếng ViệtBảo mật thông tin cá nhânQuy trình xác minh tài khoản rõ ràng
sv86 Quy định sử dụng sv86 – những điều bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách sv86 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là trách nhiệm chúng tôi đặt lên hàng đầu. Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống sv86 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập, thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thường.
Chính sách cookie sv86 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng ba ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, rồi xóa vĩnh viễn.
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hay quy trình xác minh? Đội hỗ trợ sv86 sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ đợi lâu.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở tài khoản và nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản qua email — nhận phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để đọc toàn bộ điều khoản, chính sách bảo mật và hướng dẫn xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản sv86 – những thắc mắc phổ biến

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản sv86. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Có, điều khoản có thể được cập nhật khi quy định pháp lý hoặc chính sách vận hành thay đổi. sv86 thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản — bạn không bị áp dụng thay đổi mà không biết.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân, sv86 có quyền tạm ngừng hoặc đóng các tài khoản liên quan theo điều khoản đã công bố.

Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần xử lý. Chúng tôi phản hồi trong ba ngày làm việc và xác nhận bằng email khi yêu cầu hoàn tất.

Xác minh danh tính là bước bảo vệ tài khoản của chính bạn — đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới rút được tiền. Sau khi xác minh xong một lần, các lần rút sau qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ nhanh hơn.

sv86 chỉ cung cấp dịch vụ ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc hoàn toàn vào quy định pháp lý nơi bạn đang sử dụng — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này.

sv86 có quyền đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản: dùng chung tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc hành vi gian lận. Thông báo sẽ được gửi qua email trước khi thực hiện trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng cần xử lý ngay.