Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại sv86

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, sv86 thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa an toànKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sv86 Thông tin của bạn được bảo vệ tại sv86
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách sv86 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống sv86 được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu dưới dạng thô mà chỉ giữ mã định danh để xử lý giao dịch. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu và rút tiền.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi kết nối đều chạy qua SSL. Thông tin nhạy cảm như số ví và mật khẩu được mã hóa trước khi lưu vào hệ thống, không ai trong nội bộ có thể đọc trực tiếp.

Cookie và Theo Dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư qua kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút khi đường truyền ổn định.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Tài Khoản Của Bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách sv86 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Thông tin MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã định danh. Chúng tôi không lưu số ví thô và mọi giao dịch đều yêu cầu xác thực OTP từ phía bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, theo đúng quy định pháp luật.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, hiển thị. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Có, chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu bạn cung cấp khi truy cập trên điện thoại được bảo vệ với cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.